Soporte

¿Cuáles son los canales de comunicación oficiales de FIFA Collect?

Actualmente, nuestros únicos canales de comunicación oficiales son el correo electrónico, Facebook, Twitter y Discord. Si ves o recibes mensajes de FIFA Collect en cualquier otra plataforma que no sea la mencionada anteriormente, puedes asumir con toda seguridad que alguien está suplantando a FIFA Collect. Estas cuentas deben denunciarse.

Para obtener la respuesta más inmediata de los miembros de la comunidad y de los especialistas en asistencia técnica, contacta con [email protected] para obtener asistencia para el sitio.

¿Cómo se utilizarán mis datos?

FIFA pone la seguridad de los usuarios por encima de todo. Nuestro equipo se esfuerza por mantener toda la información personal segura y a salvo. 

¿Cómo debo utilizar FIFA Collect?

Para asegurarnos de que seguimos manteniendo altos estándares en todos los aspectos del servicio a nuestros usuarios, les exigimos que cumplan nuestras Condiciones de servicio. 

Un representante de FIFA Collect se ha puesto en contacto conmigo. ¿Qué debo hacer?

FIFA Collect solo publica actualizaciones a través de los canales de comunicación establecidos. A menos que tú mismo te hayas puesto en contacto con nuestros representantes verificados a través de los canales oficiales (correo electrónico, Instagram, Facebook, Twitter y Discord), nunca nos pondremos en contacto contigo directamente.

Vuestro representante me ha enviado un enlace fuera de fifa.com, ¿debo abrirlo?

Nuestros representantes nunca te enviarán ningún enlace fuera de fifa.com. Si te han enviado un enlace que no es de fifa.com, puedes asumir con seguridad que alguien está suplantando a un representante. Estas cuentas deben denunciarse.