Assistance

Quels sont les canaux de communication officiels de FIFA+ Collect ?

Actuellement, nos seuls canaux de communication officiels sont l’e-mail, Facebook, Twitter et Discord.

Si vous voyez ou recevez des messages de FIFA+ Collect sur une autre plateforme que celles répertoriées ci-dessus, vous pouvez en conclure que quelqu'un usurpe l’identité de FIFA+ Collect. Ces comptes doivent être signalés.

Pour obtenir une réponse immédiate des membres de la communauté et des spécialistes du service d’assistance, veuillez contacter [email protected] pour bénéficier de l’assistance technique du site.

Comment mes données seront-elles utilisées ?

La FIFA place la sécurité des utilisateurs au-dessus de tout. Notre équipe travaille dur pour conserver toutes les informations personnelles en sécurité.

Comment dois-je utiliser FIFA+ ?

Pour nous assurer que nous continuons à maintenir des normes élevées à toutes les étapes du service à nos utilisateurs, nous leur demandons de respecter nos conditions d'utilisation.

Un représentant commercial de FIFA+ Collect m'a contacté. Que dois-je faire?

FIFA+ Collect publie uniquement des mises à jour via des canaux de communication certifiés. À moins que vous n'ayez vous-même contacté nos représentants vérifiés sur nos réseaux sociaux (e-mail, Instagram, Facebook, Twitter et Discord), nous ne vous contacterons jamais directement.

Votre représentant commercial m'a envoyé un lien externe à fifa.com. Dois-je l'ouvrir ?

Nos représentants ne vous enverront jamais de lien externe à fifa.com. Si quelqu'un vous a envoyé un lien à ouvrir qui ne provient pas de fifa.com, vous pouvez en déduire que cette personne essaie de se faire passer pour un de nos représentants. Ces comptes doivent être signalés.